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上市公司如何应对股吧“捣蛋”危机

2014-02-19 11:44:15
来源:你我贷

股吧,对于上市公司,尤其是上市公司投资者关系管理部门而言,并不是一个特别友好的词汇。经常有上市公司因股吧而成为话题焦点。股吧中那些个口味颇重的人身攻击,或者是时不时出现的“内幕消息?#20445;?#20223;佛餐桌上挥之不去的苍蝇,令人颇感无奈。

股吧的出现,可以说是互联网普及,大众证券投资意识提升的产物。因为能够实现各类信息的聚合以及用户的自由交流,股吧一度吸引了不少的用户,其中一些充满智慧的言论也广为流传。但随着一些虚假信息的出现,以及无效信息的增多,股吧开始逐渐遭到质疑。

深交所投资者教育中心曾在2012年3月发布一份报告,提示投资者谨慎对待股吧信息。报告指出,股吧信息虽然存在着一些积极的因素,但?#22909;?#30340;作用也是很明显。股吧里无价值的信息多,股吧的言论环境使得其可能成为信息操纵的场所,?#37096;?#33021;导致投资者?#25443;?#20132;易。

中国上市公司舆情中心对股吧的信息做了一个不完全的统计。统?#24179;?#26524;显示,在东方财富()网人气最高的股吧,其首页100条信息中:有39%是对股价涨跌的简单预测;27%的内容谈论的是其它的股票;12%的信息中含有明显的广告;有3%的发言是未经证实的传闻;还有一小部分是明显的人身攻击。真正与上市公司有关的新闻转载、交流讨论占比不足20%。而这所有的信息中,又有相当一部分是难以直观区别发布时间的内容。这个数据?#37096;梢源?#20391;面验证深交所的观点。

对此,有人描绘了治理股吧乱象的路径,例如,监管层应对“不实信息”实行问责,上市公司应该建立快速反应的传闻回应机制,投资者应该更加成熟。舆论环境的治理,确实是需要市场的参与各?#28966;餐?#21162;力,不过中国上市公司舆情中心认为,上市公司在整个过程中,应该且能?#35805;?#28436;更加重要的角色。

一方面,上市公司可能是传闻信息的受害者,上市公司应该有更强的自我保护意识。2012年发生的“股吧传言中信证券()巨亏”?#24405;?#23601;是个很好的例证。股吧的不实言论不仅仅伤及了中小投资者,中信证券的整体形象也险些遭受损害。关注通过公开渠?#26469;?#25773;的信息,?#32321;?#20449;息的真实与合法,是对投资者负责任的表现。当然,股吧的信息维护难度较大,传统的信息披露时效性欠佳,那么上市公司就应该尝试用互动易、官方微博、官网等有影响力且为多数人认可的方式,进行舆情管理。

另一方面,上市公司应合理评估股吧中?#22909;?#20449;息的影响。一部分上市公司的烦恼源自股吧中层出不穷的陈年丑闻,甚至是人身攻击。这种情绪是可以理解的,但是太过纠结与这些信息或许会得不偿失。当前的股吧信息质量良莠不齐,甚至是无效信息居多。多数的信息,传播价值以及潜在影响都是很有限的。公众对公司的印象不会因只言片语而变,当然也不会因没有了这只言片语而变好。从长远来看,良好的企业形象以及高管声誉,需要企业和他们的高管对投资者更多的以诚相待。

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